경험한 유저 리서치

각 게임 장르/플랫폼별, 주제별, 프로젝트별로 맥락과 상황에 맞는 방법론 응용이 필요하다

예를 들어 같은 브랜드 게임이지만 PC와 모바일 게임의 플레이어 특성과 패턴, 니즈가 달랐습니다. 또 MMORPG와 플랫포머 게임은 플레이어의 게임플레이 end-to-end 루틴이 전혀 달랐습니다. 같은 게임이어도 상점과 소셜 기능의 주 플레이어 특성과 니즈, 페인포인트는 달랐습니다. 이처럼 게임이라는 범주 아래 다양한 플레이어 경험을 관찰, 분석할 수 있었습니다.

한편, 넥슨코리아 내 단일 유저리서치 팀으로서 다양한 게임 프로젝트들과 협업했었는데요. 각 프로젝트 별로 스케쥴, 자원, 유저 리서치에 대한 이해도가 상이해 이해관계자와 소통 후 상황과 니즈에 맞춰 UX방법론을 응용했습니다. 이를 통해, 방법론을 아는 것만큼이나 유연하게 응용하는 것도 중요하다는 점을 배울 수 있었습니다.